Vitajte na stránke, kde vysvetľujeme, ako pristupujeme k ochrane osobných údajov v rámci SOL Casino. Berieme vážne dôveru, ktorú nám zverujete pri registrácii, vkladoch aj používaní nášho webu. Našou prioritou je chrániť vaše osobné a finančné informácie zodpovedne, zrozumiteľne a v súlade s platnými povinnosťami, ktoré sa na nás vzťahujú. Táto SOL Casino privacy policy opisuje, aké údaje získavame, prečo ich používame, ako ich chránime a aké možnosti máte pri správe svojho súkromia.
Aké informácie zhromažďujeme
Keď si u nás vytvoríte účet, potrebujeme od vás základné osobné údaje potrebné na registráciu a správu hráčskeho profilu. Podľa nášho registračného postupu zhromažďujeme informácie, ktoré nám poskytnete pri založení účtu na našej stránke, následne môžeme vyžadovať potvrdenie e-mailovej adresy a pri aktivácii uvítacej ponuky dochádza aj k spracovaniu údajov spojených s vkladom.
V rámci SOL Casino data protection spracúvame údaje primerane účelu, na ktorý boli poskytnuté. To zahŕňa najmä identifikačné a kontaktné údaje zadané pri registrácii, technické informácie súvisiace s používaním účtu a finančné údaje potrebné na spracovanie transakcií. Ak je overenie potrebné na splnenie našich interných alebo právnych povinností, môžeme spracúvať aj dokumenty predložené na účely overenia identity alebo účtu. Konkrétny zoznam povinných dokumentov tu nie je pevne určený, preto sa môže líšiť podľa situácie.
Pri platobných operáciách spracúvame údaje potrebné na prijatie vkladu a vybavenie výberu. Neuchovávame viac informácií, než je nevyhnutné na bezpečné spracovanie transakcie, kontrolu oprávnenosti a dodržanie našich zákonných povinností. Ak chcete mať prehľad o údajoch vo svojom profile, odporúčame spravovať nastavenia účtu priamo po prihlásení.
Ako vaše údaje používame
Údaje, ktoré od vás získame, používame predovšetkým na poskytovanie našich služieb. Bez základných osobných a transakčných informácií by sme nevedeli vytvoriť účet, overiť jeho vlastníctvo, prijať vklad ani spracovať žiadosť o výber. Tieto údaje nám zároveň pomáhajú zabezpečiť, aby bol váš účet funkčný, presný a chránený pred neoprávneným použitím.
Osobné informácie používame aj na interné kontroly a ochranu platformy. Patrí sem preverovanie nezvyčajnej aktivity, predchádzanie podvodom, zisťovanie porušení našich pravidiel a riešenie bezpečnostných incidentov. V určitých prípadoch musíme údaje použiť aj na splnenie právnych a regulačných povinností, napríklad pri overovaní totožnosti, vedení záznamov alebo pri postupoch súvisiacich s prevenciou finančnej kriminality.
Finančné údaje využívame len v rozsahu potrebnom na spracovanie platieb a kontrolu transakcií. To znamená, že ich nepoužívame na iné účely, ktoré nesúvisia s fungovaním účtu alebo našimi povinnosťami. Súčasťou spracovania môže byť aj komunikácia s vami o stave účtu, bezpečnostných upozorneniach alebo dôležitých zmenách podmienok.
Občas vám môžeme zasielať marketingové správy týkajúce sa našich služieb, no vždy rešpektujeme vaše preferencie. Z odberu takýchto oznámení sa môžete kedykoľvek odhlásiť. Ak chcete mať kontrolu nad tým, aké správy od nás dostávate, odporúčame spravovať nastavenia účtu vo vašom profile.
Zdieľanie údajov a tretie strany
Vaše osobné údaje nepredávame. To je základná zásada, ktorou sa riadime pri spracovaní informácií o našich hráčoch. Údaje zdieľame iba vtedy, keď je to potrebné na prevádzku našich služieb, ochranu účtu alebo splnenie právnych povinností.
V praxi to znamená, že vaše údaje môžeme sprístupniť dôveryhodným partnerom, ktorí nám pomáhajú zabezpečovať fungovanie kasína. Môže ísť napríklad o poskytovateľov platobného spracovania pri vkladoch a výberoch alebo o partnerov zapojených do prevádzky našej hernej ponuky, vrátane riešení súvisiacich s live dealer games. Tieto subjekty môžu údaje spracúvať len v nevyhnutnom rozsahu a podľa našich pokynov alebo vlastných zákonných povinností.
Ak to od nás vyžaduje právny rámec, môžeme údaje poskytnúť aj príslušným orgánom alebo subjektom, ktoré dohliadajú na dodržiavanie pravidiel. Keďže konkrétny licenčný a regulačný orgán tu nie je uvedený, uvádzame všeobecne, že údaje sprístupňujeme len v prípade zákonnej povinnosti alebo oprávnenej požiadavky. Pri každom takomto zdieľaní sa snažíme obmedziť rozsah poskytnutých informácií na minimum potrebné pre daný účel.
Bezpečnosť údajov a doba uchovávania
Ochrana údajov nie je pre nás len formálna povinnosť. Pri spracovaní osobných a finančných informácií používame technické a organizačné opatrenia, ktorých cieľom je znížiť riziko neoprávneného prístupu, straty, zneužitia alebo neoprávnenej zmeny údajov. Bežne to zahŕňa šifrovaný prenos dát, zabezpečené servery a interné obmedzenie prístupu k údajom len pre oprávnené osoby, ktoré ich potrebujú na výkon svojej práce.
Rovnako dôležitou súčasťou SOL Casino data protection je priebežné vyhodnocovanie bezpečnostných procesov. Bezpečnosť nevnímame ako jednorazové nastavenie, ale ako nepretržitý proces, ktorý prispôsobujeme povahe spracúvaných údajov a prevádzkovým rizikám. Napriek tomu je dôležité, aby aj hráči chránili svoje prihlasovacie údaje a používali bezpečné zariadenia a siete.
Údaje uchovávame len počas obdobia, ktoré je nevyhnutné na účel ich spracovania, alebo po dobu, ktorú od nás vyžadujú právne predpisy a regulačné požiadavky. To môže zahŕňať uchovávanie údajov potrebných na vedenie účtu, riešenie sporov, plnenie účtovných povinností a dodržiavanie pravidiel proti praniu špinavých peňazí (AML). Po uplynutí príslušnej lehoty údaje vymažeme alebo anonymizujeme, ak ich ďalšie uchovávanie už nie je potrebné.
Vaše práva na súkromie a kontakt
V súvislosti s vašimi osobnými údajmi máte viacero práv. Môžete požiadať o prístup k údajom, ktoré o vás spracúvame, požiadať o opravu nepresných alebo neaktuálnych informácií a v primeraných prípadoch aj o vymazanie údajov. Tieto práva však nie sú absolútne. Ak sme povinní niektoré údaje uchovávať z právnych, bezpečnostných alebo regulačných dôvodov, nemusíme vedieť vašej žiadosti vyhovieť v plnom rozsahu okamžite.
Môžete tiež namietať proti určitým formám spracovania alebo požiadať o obmedzenie spracúvania tam, kde to právny rámec umožňuje. Ak si želáte upraviť marketingové nastavenia alebo skontrolovať údaje vo svojom profile, najrýchlejšou možnosťou je spravovať nastavenia účtu po prihlásení.
Ak máte otázky k tejto SOL Casino privacy policy, chcete uplatniť svoje práva alebo potrebujete pomoc s ochranou údajov, kontaktovať náš tím cez konkrétne kanály uvedené nevieme, pretože v dostupných údajoch nie sú špecifikované. V takom prípade odporúčame použiť kontaktné možnosti dostupné priamo na našej webovej stránke a kontaktovať podporu cez aktuálne uvedený formulár alebo komunikačný kanál. Vašu žiadosť posúdime primerane jej obsahu a povahe.